Datenschutzerklärung
Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Du uns anvertraust, sind uns, der British American Tobacco (Germany) GmbH („BAT“/“Wir“), ein wichtiges und besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen, insbesondere mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Diese Datenschutzerklärung informiert Dich gemäß den Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Deine Rechte als Betroffener bei der allgemeinen Nutzung einer unserer Webseiten, im Falle von Direktwerbung unseres Unternehmens sowie dem Aufsuchen unserer Präsenzen in Sozialen Medien.
Ferner informieren wir Dich an dieser Stelle über den Schutz Deiner Privatsphäre auf der von Dir genutzten Endeinrichtung i.S.d. § 25 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz- Gesetz (TTDSG).
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die folgenden, von uns betriebenen Marken- Webseiten:
www.discoverglo.com
www.glo-now.de
www.myglo-promotion.de
www.mychoice-promotion.de
www.vuse.com
www.vuse-aktion.de
www.lucky-strike.de
www.pall-mall.de
https://www.pallmall-promo.de
www.gofc.com
www.glo-zufriedenheitsgarantie.de
studio.myglo.de
www.dunhilltobacco.de
promo.dunhilltobacco.de
In den Abschnitten A und B dieser Datenschutzbestimmungen findest Du allgemeine Informationen in Bezug auf unsere Datenverarbeitung und Deine Betroffenenrechte. Abschnitt C enthält ergänzende Informationen über spezifische Datenverarbeitungen bei der Nutzung der jeweiligen Marken-Webseite.
Wenn Du Dich auf eine Stelle in unserem Unternehmen bewerben möchtest, findest Du die Informationen über unsere Verarbeitung Deiner Daten hier.
Wenn Sie im Rahmen sonstiger Geschäftsbeziehungen, zum Beispiel als Dienstleister, Geschäftspartner oder Lieferant mit unserem Unternehmen in Kontakt treten, so finden Sie die hierfür geltende Datenschutzerklärung hier.
Allgemeine Informationen
Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter Betroffenenrechte Speicherdauer und Löschung Deiner personenbezogenen Daten Empfänger Deiner Daten Datentransfers in Drittstaaten Automatisierte Entscheidungsfindung Änderung der Datenschutzerklärung
ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN UNSERER DATENVERARBEITUNGEN
Der Zweck und die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung hängen davon ab, welche unserer Dienste oder Leistungen Du in Anspruch nimmst. Datenverarbeitung bei allgemeiner Nutzung einer unserer Webseiten Wenn Du unsere Webseiten aufrufst, erheben und verarbeiten wir Internetverbindungsdaten (dazu unter a)) sowie bestimmte, im Browser Deines Endgeräts gespeicherte Telemedien- und Nutzungsdaten (siehe dazu unter b)).
Internetverbindungsdaten
Wenn Du unsere Webseiten aufrufst, verarbeiten wir die Internetverbindungsdaten, die Dein Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Bei diesen Daten handelt es sich um Deine IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten (z.B. Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Name der aufgerufenen Seite, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider). Wir benötigen diese Informationen, um Dir die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, zum Beispiel durch Anpassung der Website auf die technischen Voraussetzungen Deines Endgeräts.
Bei diesen Internetverbindungsdaten kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit und Nutzbarkeit unserer Website zu gewährleisten, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wir speichern die betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer von 35 Tagen.
Zugriffe und Speicherungen auf Deinem Endgerät („Cookies“)
Wir verwenden auf unserer Website Tracking-Technologien, die es uns oder auch unseren Vertragspartnern oder Dienstleistern ermöglichen, Daten in Bezug auf die Nutzung unserer Webseiten zu erheben. Diese Tracking-Technologien werden üblicherweise als Cookies bezeichnet, weshalb auch wir im Folgenden diese Bezeichnung verwenden. Die folgenden Ausführungen gelten jedoch auch entsprechend für andere Tracking-Technologien oder Dateiformate, wie zum Beispiel Local Storage, Pixel, Beacons oder Tags.
Cookies sind Textdateien, die zum Browser auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Zu diesen Dateien können nutzerbezogene pseudonyme Daten gespeichert werden.
Diese Daten können dann wiederum ausgelesen werden.
Wenn Du unsere Webseiten erstmals aufrufst, blenden wir ein so genanntes Cookie- Consent-Banner ein, um Dich über die von uns verwendeten Tracking-Technologien zu informieren und Dir die Wahl zu geben, welchen optionalen Cookies Du zustimmen möchtest. Du kannst die von Dir getroffene Auswahl jederzeit im Datenschutz-Präferenz-Center auf unseren Webseiten ändern (s. dazu sogleich unter (v)).
i. Technisch notwenige Cookies
In bestimmten Fällen ist die Speicherung von Informationen auf Deinem Endgerät oder der Zugriff auf bereits auf Deinem Endgerät gespeicherten Informationen unbedingt erforderlich, damit wir Dir unsere Website zur Nutzung zur Verfügung stellen können („Notwendige Cookies“). Der Zugriff auf Dein Endgerät erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Ziffer 2 TTDSG. Soweit diese Informationen einen Personenbezug aufweisen und von uns in unseren IT-Systemen weiterverarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Website und der Gewährleistung von Datensicherheit, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wenn Du bereits auf einer unserer Webseiten registriert bist und die Datenverarbeitung der Erfüllung eines Vertrages dient, ist ihre Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
ii. Einwilligungsbedürftige Cookies
Technisch nicht unbedingt erforderliche Cookies nutzen wir nur mit Deiner Zustimmung. Wir setzen die folgenden Kategorien einwilligungsbedürftiger Cookies ein:
Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind deshalb anonym. Wenn Du diese Cookies nicht zulässt, können wir nicht wissen, wann Du unsere Website besucht hast.
Funktionelle Cookies: Mit diesen Cookies ist die Webseite in der Lage, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Du diese Cookies nicht zulässt, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei.
Cookies für Marketing-Zwecke: Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Deiner Interessen zu erstellen und Dir relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern nicht direkt personenbezogene Daten, basieren jedoch auf einer einzigartigen Identifizierung Deines Browsers und Internet-Geräts. Wenn Du diese Cookies nicht zulässt, wirst Du weniger gezielte Werbung erleben.
Nähere Informationen über die Dateinamen, Speicherdauer, den Anbieter und die Kategorie des jeweiligen Cookies kannst Du den Cookie-Einstellungen des Cookie-Consent-Banners bzw. dem Datenschutz-Präferenz-Center der jeweiligen Webseite entnehmen.
Mit Deinem Klick auf die jeweilige Schaltfläche (z.B. „Alle Cookies akzeptieren“ oder „Auswahl bestätigen“) im Cookie-Consent-Banner bzw. dem Datenschutz-Präferenz-Center willigst Du sowohl in die Speicherung und das Auslesen von Informationen in diesen optionalen Cookies (§ 25 Abs. 1 TTDSG) über unsere jeweilige Webseite als auch in die weitere Verarbeitung etwaiger, ausgelesener personenbezogener Daten ein (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).
Sofern Du uns hierzu eine gesonderte Einwilligung gegeben hast, können wir Deine mittels der optionalen Cookies erhobenen Daten zu einem webseitenübergreifenden Nutzungsprofil speichern (s. dazu unter B.4.b).
iii. Einwilligung in Drittstaatentransfer
Wir setzen auf unseren Webseiten auch Cookies von Drittanbietern ein, die ihren Sitz in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) haben oder Server in solchen Drittstaaten nutzen. Das Datenschutzniveau in solchen Drittstaaten ist regelmäßig nicht mit jenem der EU vergleichbar. Dies gilt insbesondere für die USA, in denen anlasslose Datenzugriffe der Überwachungsbehörden möglich sind und Dir, wenn Du kein Bürger der USA bist, gegenwärtig nur sehr eingeschränkte Rechtsbehelfe gegen einen etwaigen Zugriff auf Deine Daten zur Verfügung stehen. Solche staatlichen Zugriffe können auch durch zusätzliche Vereinbarungen zwischen uns und dem jeweiligen Drittanbieter möglicherweise nicht effektiv verhindert werden. Zwar haben die EU- Kommission und die US-Regierung im März 2022 ein „Trans-Atlantic Data Privacy Framework“ als neuen Mechanismus für US-Datentransfers angekündigt, welcher EU-Bürgern zusätzliche Rechtsbehelfe gewähren soll, aber dieses Framework wird voraussichtlich erst Ende des Jahres 2022 umgesetzt werden. Deshalb holen wir in unserem Cookie-Consent-Banner bzw. dem Datenschutz-Präferenz-Center auf unserer jeweiligen Webseite zugleich Deine Einwilligung in einen solchen Drittstaatendatentransfer ein (Art. 49 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).
Bitte berücksichtige deshalb bei Deiner Entscheidung, welchen Cookies Du zustimmen möchtest, dass Du mit Deiner Zustimmung zum Setzen der betreffenden Cookies zugleich in eine damit etwaig verbundene Übermittlung Deiner personenbezogener Daten in unsichere Drittstaaten einwilligst.
Welche Drittanbieter und Cookies dies im Einzelnen betrifft, kannst Du den Cookie-Einstellungen des Cookie-Consent-Banners bzw. dem Datenschutz- Präferenz-Center der jeweiligen Webseite entnehmen.
iv. Insbesondere Google Analytics
Als Tracking-Tool eines US-Anbieters setzen wir auf unseren Webseiten insbesondere den Webanalysedienst Google Analytics der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein. Wenn Du in unserem Cookie-Consent-Banner bzw. dem Datenschutz-Präferenz-Center unserer jeweiligen Website in das Setzen der entsprechenden Cookies einwilligst, so erhebt Google Daten in Bezug auf Deine Nutzung unserer Webseite. Dies erfolgt, indem zu Deinem Browser Cookies mit einer von Google vergebenen pseudonymen User ID gespeichert werden. Hierdurch kann Google Daten in Bezug auf das Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten diesem jeweiligen pseudonymen Nutzer zuordnen. Wir haben Google damit beauftragt, diese Informationen zu benutzen, um das Nutzungsverhalten der Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um uns weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die Datenschutzbestimmungen von Google kannst Du hier aufrufen.
Die mittels Google Analytics erhobenen Daten werden auch auf Servern von Google in den USA gespeichert. Wir haben auf unseren Webseiten die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder des EWR vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP- Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP- Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Gleichwohl solltest Du bei Deiner Entscheidung berücksichtigen, dass die von Google getroffenen Schutzmaßnahmen zumindest nach Auffassung verschiedener europäischer Datenschutzbehörden nicht ausreichen sollen, um einen möglichen Zugriff der US-Behörden auf Deine Nutzungsdaten effektiv zu verhindern.
Bitte beachte bei Deiner Entscheidung, ob Du unserem Einsatz der Google-Cookies zustimmen möchtest, dass Du mit Deiner Zustimmung zum Setzen der betreffenden Cookies zugleich in eine damit etwaig verbundene Übermittlung Deiner personenbezogener Daten in die USA einwilligst.
v. Widerruf Deiner Einwilligungen
Du kannst Deine im Cookie-Consent-Banner erteilten Einwilligungen jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Rufe hierzu auf unserer jeweiligen Webseite das Datenschutz-Präferenz-Center auf. Du gelangst in das Datenschutz-Präferenz-Center, indem Du auf das folgende, am linken unteren Rand der jeweiligen Website ersichtliche Symbol klickst:
Solltest Du dieses Symbol nicht vorfinden, kannst Du das Datenschutz- Präferenz-Center alternativ über einen im Footer der Webseite vorgehaltenen Link („Individuelle Cookie-Einstellungen“) aufrufen.
Im Datenschutz-Präferenz-Center hast Du die Möglichkeit, bereits erteilte Einwilligungen durch das Abwählen der entsprechenden Cookies zu widerrufen und. Du kannst dort aber auch zusätzliche Cookies auswählen und uns insoweit weitere Einwilligungen erklären. sie neu zu erteilen.
Deine Auswahl optionaler Cookies wird wiederum zu einem Cookie in Deinem Browser gespeichert.
Registrierung, Altersverifikation und Benutzerkonto
Wir vertreiben über unsere Webseiten Tabakerzeugnisse und ähnliche Produkte. Damit wir die Einhaltung jugendschutzrechtlicher Vorgaben gewährleisten können, bieten wir unsere entsprechenden Onlinedienste grundsätzlich nur registrierten Nutzern an.
Registrierung
Im Rahmen Deiner Registrierung erheben und verarbeiten wir als Pflichtangaben Deine Anrede, Deinen Vor- und Nachnamen, Dein Geburtsdatum, Deine E- Mailadresse, das von Dir selbst festgelegte Passwort sowie Deine Anschrift. Die Angabe Deiner Mobilfunknummer ist freiwillig.
Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Anbahnung und Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages über die Nutzung unserer jeweiligen Webseite, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Altersverifikation
Wir übermitteln Deine Pflichtangaben zum Zwecke der Alters- und Identitätsverifikation an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (SCHUFA). Die SCHUFA übermittelt wiederum uns den Grad der Übereinstimmung mit den bei ihr zu Deiner Person gespeicherten Stammdaten sowie ggf. Hinweise auf eine in der Vergangenheit bei der SCHUFA oder Vertragspartner der SCHUFA durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung.
Unsere Alters- und Identitätsverifikationsanfrage wird von der SCHUFA zu Deinen Daten gespeichert und Dir in Deinen persönlichen SCHUFA-Auszügen angezeigt. Dieser Eintrag dient Deinem Schutz, indem er Dich darüber informiert, welches Unternehmen eine Alters- und Identitätsverifikationsanfrage zu Deiner Person vorgenommen hat. Der entsprechende Eintrag in Deinen SCHUFA-Daten ist für Dritte nicht sichtbar. Er hat keine Auswirkungen auf Deine Bonität, insbesondere nicht auf Deinen SCHUFA-Score. Die Alters- und Identitätsverifikationsanfrage ist nicht zu verwechseln mit einer Bonitätsprüfung. Eine Prüfung Deiner Bonität bei der SCHUFA nehmen wir nicht vor. Nähere Informationen über die Verarbeitung Deiner Daten durch die SCHUFA findest Du unter www.schufa.de.
Die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
Benutzerkonto
Nach erfolgreicher Altersverifikation erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den du anklicken musst, um die Registrierung abzuschließen. Mit Abschluss der Registrierung stellen wir Dir ein persönliches, passwortgeschütztes Benutzerkonto zur Verfügung.
Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages über die Nutzung unserer jeweiligen Webseite, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Du kannst Dein Benutzerkonto jederzeit kündigen. Bitte beachte jedoch, dass wir dann im Falle Deiner erneuten Registrierung eine erneute Alters- und Identitätsverifikation vornehmen müssen und Du keinen Zugriff auf Daten haben wirst, die zu Deinem früheren Benutzerkonto gespeichert wurden.
Bestellungen im Webshop, Abwicklung, Versand und Kundenservice
Wenn Du auf unserer Webseiten Bestellungen in unseren jeweiligen Webshops tätigst, erheben und verarbeiten wir Deine zur Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten, so insbesondere den Zeitpunkt und Inhalt Deiner Bestellung, Deine Anschrift, Deine Bezahlmethode, Deine Kontoverbindungs- oder Zahlungsdaten und Angaben zur Lieferung sowie der Abwicklung Deiner Bestellung. Wenn wir im Zuge Deiner Bestellungen mit Dir per E-Mail oder Telefon kommunizieren, verarbeiten und speichern wir auch diese Kommunikation. Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Wenn Du, z.B. im Falle von Reklamationen, unseren Kundenservice kontaktierst, verarbeiten und speichern wir die zu diesem Zweck mit Dir ausgetauschten Nachrichten sowie gegebenenfalls Notizen unserer Mitarbeiter in Bezug auf die mit Dir geführten Telefonate. Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder – im Falle von Kulanzleistungen – unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanliegen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, Profilbildung
Wir können Deine Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer und Anschrift) zu Zwecken der Direktwerbung im Sinne des Art. 21 Abs. 2 DSGVO verarbeiten (siehe unter B.4.a). Um unsere Werbung zu personalisieren, können wir ein
Webseiten-übergreifendes Nutzerprofil zu Deiner Person anlegen (dazu näher sogleich unter B.4.b).
Verarbeitung Deiner Kontaktdaten zu Werbezwecken
Gegenstand unserer Direktwerbung können insbesondere die folgenden Produktkategorien unserer Marken Lucky Strike, Pall Mall, Dunhill, glo und Vuse sein:
Tabakerzeugnisse wie Zigaretten, Tabak zum Selbstdrehen und zum Stopfen von Zigaretten und Zubehör,
Sog. Potentially Risk Reduced Products (PRRPs), wie z.B. E-Zigaretten und Zubehör hierfür oder Erhitzer sowie Zubehör.
Im Rahmen unserer Direktwerbung können wir Dich über unsere Angebote informieren, Kundenumfragen oder Gewinnspiele durchführen, Dir Warenproben oder Informationen in Bezug auf Veranstaltungen oder politische Kampagnen zusenden.
Deine E-Mail-Adresse verarbeiten wir zu Werbezwecken (z.B. in der Form eines Newsletters), wenn entweder die Voraussetzungen des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG erfüllt sind oder Du in den Erhalt unserer E-Mail- Werbung gemäß Art. 6 Abs.1 Buchst. a, Art. 7 DSGVO eingewilligt hast. Sofern Du unsere E-Mail-Werbung erhalten möchtest und Dich dafür registrierst oder Dich für die Teilnahme an Kundenumfragen anmeldest, erheben wir zunächst Deine E-Mail- Adresse und senden Dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Du anklicken musst, um unsere Werbung zu abonnieren, bzw. um Dich für die Teilnahme an den Kundenumfragen einzutragen.
Deine Telefon- oder Mobilfunknummer verarbeiten wir nur dann zu Werbezwecken, wenn Du hierin gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a, Art. 7 DSGVO eingewilligt hast.
Wenn Du von uns im Wege der Direktwerbung per SMS oder Telefonanruf angesprochen werden möchtest, erheben und verarbeiten wir zu diesem Zweck Deine Telefon- oder Mobilfunknummer.
Soweit wir Deine personenbezogenen Daten zu Zwecken postalischer Werbung verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an postalischer Direktwerbung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wenn Du darin eingewilligt hast, können wir Dir auch Warenproben der oben genannten Marken und Produktkategorien an Deine postalische Anschrift schicken.
Deine Einwilligungen kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Du von uns E-Mail-Werbung als Bestandskunde (§ 7 Abs. 3 UWG) erhältst, so kannst Du dieser Werbung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Auch im Übrigen steht es Dir frei, unserer Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit und ohne Angaben von Gründen für die Zukunft zu widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Zur Übermittlung Deines Widerrufs oder Deines Widerspruchs kannst Du uns unter den oben unter A.1. genannten Kontaktdaten kontaktieren. Im Falle von E-Mail- Werbung kannst Du alternativ den in den E-Mails jeweils enthaltenen Abmeldelink nutzen. Auch unsere SMS-Werbung enthält jeweils die zur Erklärung Deines Widerrufs erforderlichen Angaben (z.B. einen Abmeldecode).
Im Falle Deines Widerrufs oder Widerspruchs löschen wir Deine bis dahin von uns verarbeiteten Daten. Hiervon ausgenommen sind solche Daten, die wir benötigen, um nachweisen zu können, dass Du uns in der Vergangenheit eine Einwilligung erteilt hattest und wir von dieser Einwilligung rechtmäßig Gebrauch gemacht haben. Die Verarbeitung solcher Daten ist dann auf diesen Dokumentations- und Nachweiszweck beschränkt. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c sowie
Art. 5 Abs. 1 Buchst. a, Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO und Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und für die Dauer der jeweiligen bußgeldrechtlichen und zivilrechtlichen Regelverjährungsfristen oder gesonderter, gesetzlicher angeordneter Aufbewahrungsfristen (z.B. nach § 7a UWG).
Website-übergreifende Profilbildung und personalisiertes Direktmarketing
Wenn Du hierin eingewilligt hast, verarbeiten wir Deine Daten, um ein webseitenübergreifendes individuelles Profil über Dich, Dein Kaufverhalten, Deine Lieblings-Produkte und Deine Interessen zu erstellen. Wir nutzen dieses individuelle Profil dann unter anderem, um Dir personalisierte Newsletter, Warenproben oder Produktempfehlungen zu schicken und Dir personalisierte Werbung auf unseren Websites anzuzeigen (sog. personalisiertes Direktmarketing). Wir verarbeiten in diesem Fall insbesondere folgende Datenkategorien, um Dein persönliches Profil zu bilden:
Stammdaten, die Du bei deiner Registrierung, bei Kundenumfragen oder bei der Anmeldung zum Newsletter angegeben hast (z. B. Dein Name, Alter, Geschlecht, Adresse);
Die Daten Deiner Einkäufe (z.B. Datum, Produkte, Preis) auf unseren Webseiten;
Dein Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten-Verhalten, das wir mittels Cookies erheben;
Deine Reaktion auf oder Interaktion mit Newslettern oder Kundenumfragen, die wir dir geschickt haben (z. B. ob und wann Du den Newsletter geöffnet hast, oder was Du darin angeklickt hast);
Von Dir angeforderte Warenproben;
Deine Antworten auf Umfragen, an denen Du teilgenommen hast.
Im Rahmen dieser Profilbildung können wir verschiedene Datensätze zu Deiner Person miteinander verknüpfen, insbesondere auch pseudonyme oder nicht pseudonyme Daten, die wir auf einer anderen unserer Webseiten zu Deiner Person erhoben haben. Wir können Dein Nutzerprofil ferner um statische, sozioökonomische Daten von Drittanbietern anreichern, so beispielsweise um Daten in Bezug auf die statistische Kaufkraft innerhalb des Postleitzahlgebietes, in dem Du lebst. Um besser zu verstehen, welche Marken und Produkte Du bevorzugst und welche Neuigkeiten für Dich interessant sein könnten, kombinieren wir diese Daten zu einem Profil über Dich. Hierzu setzen wir auch Algorithmen und maschinelles Lernen ein.
Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchst. a, Art. 7 DSGVO. Du kannst Diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ferner kannst Du der Erstellung eines Nutzerprofils zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO für die Zukunft widersprechen. Zur Übermittlung Deines Widerrufs oder Deines Widerspruchs kannst Du uns unter den oben unter A.1. genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Im Falle Deines Widerrufs oder Widerspruchs löschen wir Deine bis dahin von uns verarbeiteten Daten, sofern wir diese nicht noch zu Dokumentations- und Nachweiszwecken speichern müssen. Siehe hierzu die Ausführungen unter B.4.a).
Zu internen Zwecken speichern und reporten wir verarbeitete Kunden- und Nutzungsdaten in anonymisierter Form.
Soziale Netzwerke und eingebettete Youtube-Videos
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (Facebook und Instagram) sowie eingebettete Videos des Streamingdienstes Youtube. Diese Dienste werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn Du den Links folgst oder Videos abspielst, werden ggf. Informationen an diese Dritten übermittelt. Wir setzen für Links zu sozialen Netzwerken die sog. „Shariff-Lösung“ von c’t ein. Das heißt, wenn Du unsere Seite besuchst, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten weitergegeben. Nur wenn Du auf einen der Social Share Buttons klickst, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Dienstleister sowie deiner diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre kannst Du den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Dienstleisters entnehmen. Diese findest Du hier:
Facebook ist ein soziales Netzwerk. Dienstanbieter ist die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Mutterunternehmen: Facebook Inc., 1 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://de- de.facebook.com/about/privacy/update; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen unter: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Instagram ist ein soziales Netzwerk. Der Instagram Dienst ist ein von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland bereitgestelltes Facebook-Produkt. Mutterunternehmen: Facebook Inc., 1 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://instagram.com/about/legal/privacy.
YouTube ist eine Plattform für Video-Hosting. Dienstanbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland; Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA; Website: https://www.youtube.com/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de
SPEZIFISCHE INFORMATIONEN FÜR UNSERE EINZELNEN WEBSEITEN
In diesem Abschnitt findest Du ergänzende Informationen über spezifische Datenverarbeitungen bei der Nutzung unserer jeweiligen Marken-Webseite.
GLO (www.discoverglo.com), MY GLO (www.glo-now.de)
Adobe Audience Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Adobe Audience Manager der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, um personalisierte Online-Werbung auf Grundlage website-übergreifender
Nutzerprofile schalten zu können. Adobe verwendet Cookies (siehe dazu näher oben unter B.1.b). Zu diesen Cookies wird eine von Adobe vergebene, pseudonyme Nutzer- ID gespeichert, die es Adobe ermöglicht, den pseudonymen Nutzer auf Websites Dritter wiederzuerkennen und ihm personalisierte Werbung auszuspielen (so genanntes Targeting und Retargeting). Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adobe findest Du hier.
Um unsere Online-Werbung nach Zielgruppen aussteuern zu können, führen wir in unserem Adobe Audience Manager-Benutzerkonto die von Adobe auf unseren Webseiten erhobenen Daten mit anderen pseudonymen Nutzungsdaten zusammen, die wir für eine Webseite-übergreifende Profilbildung erhoben haben (s. dazu oben unter B.4.b).
Es ist möglich, dass Deine Daten auch auf Servern von Adobe, Inc. in unsicheren Drittstaaten außerhalb der EU oder dem EWR, insbesondere in den USA verarbeitet werden. Das Datenschutzniveau in den USA entspricht nicht dem europäischen Datenschutzstandard. Adobe sieht keine geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO für die Datenübermittlung in die USA vor. Auch stehen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung. So ist es z.B. denkbar, dass US-Behörden Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten nehmen. Adobe ist allerdings mit den EU- Standardvertragsklauseln auf eine datenschutzkonforme Verarbeitung vertraglich verpflichtet. Bevor wir Deine Daten zu den in diesem Abschnitt genannten Zwecken verarbeiten, holen wir Deine Einwilligungen zur Nutzung des Adobe Audience Managers gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO sowie zum Datentransfer in die USA ein. Siehe dazu bitte die näheren Erläuterungen oben unter B.1.b). Diese Einwilligungen kannst Du jederzeit für die Zukunft und wie oben unter
B.1.b beschrieben, widerrufen.
Glo+ (Prämienprogramm)
Du hast unter Deinem glo-Kundenkonto die Möglichkeit, Dich zusätzlich für unser Prämien-Programm (glo+) zu registrieren. Als Nutzer von glo+ kannst Du durch verschiedene kostenlose Aktivitäten auf unserer glo+-Plattform (z.B. der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und Aktionen) Statuspunkte sammeln, die Du gegen Prämien einlösen kannst.
Wenn Du hierin einwilligst, dann verwenden wir Deine E-Mail-Adresse, um Dich über die auf der glo+-Plattform angebotenen Aktivitäten zu informieren und Dir ggfls. Gutscheine oder andere Prämien zuzusenden, für die Du Deine Statuspunkte eingelöst hast. Wenn Du eine Prämie auswählst, die mittels Post verwendet wird, dann verarbeiten wir hierfür Deine Anschrift.
Im Rahmen Deiner Nutzung von glo+ erheben, speichern und verarbeiten wir Daten in Bezug darauf, an welchen Aktivitäten Du wann teilnimmst und welche Statuspunkte Du hierdurch erzielt hast. Ferner verarbeiten wir Daten in Bezug auf die von Dir auf der glo+-Plattform ausgewählten kostenlosen Produkte oder Gutscheine und ihren Versand an Dich. Schließlich können wir Deine im Rahmen von Aktivitäten gemachten Angaben verarbeiten, z.B. Deine Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte. Wir speichern diese Daten zu einem individuellen, webseitenübergreifenden Profil über Dich, Dein Kaufverhalten, Deine Lieblings-Produkte und Deine Interessen.
Wir nutzen dieses individuelle Profil für Zielgruppenanalysen sowie dazu, Dir im Rahmen der von Dir ggfls. erteilten Werbe-Einwilligung personalisierte Newsletter, Warenproben oder Produktempfehlungen zu schicken und Dir personalisierte Werbung auf unseren Webseiten anzuzeigen (sog. personalisiertes Direktmarketing). Weitere Informationen über die hierbei erfolgenden Datenverarbeitungen findest Du im Abschnitt Website-übergreifende Profilbildung und personalisiertes Direktmarketing.
Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung ist Deine Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a) DSGVO. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bitte beachte aber, dass wir im Falle Deines Widerrufs Dein Benutzerkonto für das glo+-Prämien-Programm löschen und Du dann keine Statuspunkte mehr einlösen kannst. Dein allgemeines Benutzerkonto für glo bleibt von dieser Löschung unberührt.
Rücksendung von Altgeräten
Wenn Du unseren kostenlosen Rücksende-Service für Altgeräte nutzt, verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten, um Dir diesen Service anbieten zu können. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Wenn Du den Service als Mitarbeiter eines Unternehmens in Anspruch nimmst, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Deinem Arbeitgeber die Nutzung dieses Service anzubieten, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wir nutzen diese Daten, um Rücksendelabels für die Einsendung der Geräte zu erstellen, oder um die Abholung von gesammelten Geräten und Caps in Stores zu organisieren. Außerdem erstellen wir auf Basis von Nutzungsdaten dieses Service ggf. anonyme Nutzungsstatistiken zur Verbesserung des Service. Hierzu verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten:
Wenn Du eine Privatperson bist: Produktkategorie (glo oder Vuse), Ort des Kaufs (Online oder im Einzelhandel), Produktmenge, Postleitzahl, Wohnort.
Wenn Du ein Händler oder Mitarbeiter eines Händlers bist: Anzahl Geräte und Caps, Postleitzahl, Firma, E-Mail-Adresse.
Wir geben diese Daten ggf. an Postdienstleister oder Recycling-Unternehmen, die uns bei der Erbringung dieser Services helfen, weiter. Für Rückfragen kannst Du Dich jederzeit an einen der oben unter A.1. genannten Kontakte wenden.
MY GLO & VUSE PROMOTION (www.mychoice-promotion.de)
Altersverifikation
Bevor Du Dich in den geschützten Bereich einloggen kannst, musst Du Dich registrieren. Eine Registrierung ist Dir nur möglich, wenn Dir einer unserer Promoter hierfür einen Promotioncode ausgehändigt hat. Die Aushändigung des Promotioncodes setzt voraus, dass Du volljährig bist. Dies wird der Promoter vor Ort gegebenenfalls anhand eines Ausweisdokuments von Dir überprüfen. Um sicherzugehen, dass sich kein Dritter unter Deinem Promotioncode registriert, nutzen wir ein System zur SMS-Verifikation. Hierzu erheben wir im Rahmen der Registrierung Deine Mobilfunknummer, an die wir Dir einen Prüfcode per SMS senden. Um Dich zu registrieren, musst Du diesen Code in das entsprechende
Eingabefeld auf unserer Webseite eingeben. Die Rechtsgrundlage der Erhebung und Verarbeitung Deiner Mobilfunknummer ist unsere gesetzliche Verpflichtung, jugendschutzrechtliche Vorgaben bei dem Vertrieb unserer Produkte zu wahren, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Eine Verarbeitung Deiner Mobilfunknummer zu Werbezwecken erfolgt nicht, es sei denn, dass Du hierin gesondert eingewilligt hast (s. dazu unter B.4.a).
GLO Zufriedenheitsgarantie (www.glo-zufriedenheitsgarantie.de)
Solltest Du mit Deinem Glo-Device unzufrieden sein, kannst Du über www.glo- zufriedenheitsgarantie.de unter Angabe der Gründe und weiterer Angaben zum Kauf Dein Geld zurückverlangen. Dafür ist es erforderlich, dass Du uns bestimmte Informationen über das bereitgestellte Formular übermittelst. Dies sind neben den Gründen, warum Du unzufrieden bist auch Angaben zum Kauf. Außerdem bitten wir Dich uns Bilder vom Kaufbeleg/der Rechnung und dem Device zur Verfügung zu stellen. Um die Rückerstattung zu prüfen und zu verlassen benötigen wir außerdem persönliche Angaben von Dir, wie Deinen Namen, Deine Adresse und Deine E-Mail- Adresse, sowie Deine Kontodaten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten von Dir ist unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Ohne die Angabe der Daten können wir Deine Anfrage nicht prüfen und die Rückerstattung nicht veranlassen.
VUSE (www.vuse.com/de/de/), VUSE Action (Vuse Aktion (vuse-aktion.de))
Vuse Chat
Du kannst jederzeit die Möglichkeit des Vuse Chats nutzen. Damit kannst Du außerhalb der Arbeitszeiten unserer Vuse Care Kundenberater ein Ticket zu erstellen lassen, sodass sich ein Vuse Care Kundenberater bei Dir schnellstmöglich zurückmelden kann, um deine Fragen zu beantworten. Für die Erstellung eines Tickets über den Chat erheben wir Deinen Vor- und Nachnamen sowie Deine E-Mail-Adresse. Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, Deine Telefonnummer freiwillig anzugeben, sofern Du möchtest, dass sich ein Vuse Care Kundenberater telefonisch bei Dir meldet. Rechtsgrundlage ist entweder die Erfüllung einer Vertragspflicht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) oder Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Chatverläufe und die technischen Daten zur Nutzung des Chats werden für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht.
VUSE-Insiders-Club
Du kannst an unserem Vuse Insiders-Club teilnehmen, um von speziellen Angeboten und Vergünstigungen zu profitieren. Wenn Du Dich für den Vuse Insiders-Club anmeldest und Waren bei uns beziehst, erheben, speichern und verarbeiten wir folgende Daten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Geschlecht, Geschmackspräferenzen, E-Mail-Adresse, Kaufdatum, Artikel, Stückzahl und Preis. Dies geschieht, um Dir im Rahmen des Vuse Insiders-Club spezielle Angebote bzw. Vergünstigungen anbieten zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist die Erfüllung einer Vertragspflicht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), d.h. die Verarbeitung Deiner Daten ist für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten im Zusammenhang mit dem Vuse
Insiders-Club erforderlich (z.B. Gewährung von Rabatten auf getätigte Einkäufe). Wenn Du Dich vom Vuse Insiders-Club abmeldest, werden wir Deine Daten nach Maßgabe des oben unter A.3 Erläuterten löschen bzw. sperren, soweit uns Aufbewahrungspflichten treffen. Wenn Du es dir doch anders überlegen solltest und wieder am Vuse Insiders-Club teilnehmen möchtest, fragen wir Dich bei der erneuten Registrierung, ob Du schon einmal Mitglied im Vuse Insiders-Club warst und ob Du damit einverstanden bist, dass wir prüfen, ob Deine Daten noch vorhanden sind. Wenn Du damit einverstanden bist und Deine Daten noch vorhanden sind, reaktivieren wir Dein Konto, wobei Rechtsgrundlage für die Reaktivierung und künftige Nutzung die Erfüllung unserer im Zusammenhang mit unserem Loyalty Programm Dir gegenüber übernommenen Leistungspflichten ist (z.B. Gewährung von Rabatten auf getätigte Einkäufe), Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Lucky Strike (www.lucky-strike.de)
Gewinnspiele
Sofern Du an einem unserer Gewinnspiele teilnimmst, verarbeiten wir zur Durchführung des Gewinnspiels deinen Namen, deine Anschrift und ggf. deine E- Mail-Adresse. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Durchführung und Erfüllung des Gewinnspielvertrags, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Pall Mall (www.pall-mall.de und www.pallmall-promo.de)
Gewinnspiele
Sofern Du an einem unserer Gewinnspiele teilnimmst, verarbeiten wir zur Durchführung des Gewinnspiels deinen Namen, deine Anschrift und ggf. deine E- Mail-Adresse. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Durchführung und Erfüllung des Gewinnspielvertrags, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Pall Mall Foto-Challenge
Im Rahmen der Pall Mall Foto-Challenge hast Du die Möglichkeit, an besonderen Orten (wie z.B. Festivals) Fotos von Dir und Deinen Freunden erstellen zu lassen. Euch werden dann vor Ort die Fotos (z.B. als Polaroid) und ein QR-Code zum Download der Fotos ausgehändigt. Der Download ist Euch für einen Zeitraum von 14 Tagen möglich, danach löschen wir die Aufnahmen. Wir selbst nutzen diese Fotos nicht, insbesondere verbreiten wir diese nicht zu Werbezwecken.
Um sicherzugehen, dass Du mit der Erstellung und Speicherung der Fotos Deiner Person einverstanden bist, holen wir auf unserer Webseite www.pallmall-promo.de Deine Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO ein. Wenn Du noch über kein Benutzerkonto bei uns verfügst, musst Du Dich hierfür zusätzlich als Benutzer registrieren. Wenn Du eine solche Einwilligung erteilt hast, erhältst Du vor Ort ein Wristband (o.ä.), anhand dessen unsere Fotografen erkennen können, ob Du damit einverstanden bist, fotografiert zu werden.
Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter den oben unter A.I. angegebenen Kontaktdaten widerrufen.
Wenn Du Deine Einwilligung in die Erstellung der konkreten Fotos vor Ort widerrufen möchtest, kannst Du dies dadurch tun, dass Du das Wristband (o.ä.) ablegst. Möchtest Du Deine Einwilligung nach Erstellung der Fotos widerrufen, so findest Du zu diesem Zweck unter dem Dir ausgehändigten QR-Code einen Link, den Du hierfür in Deinem Internetbrowser aufrufen bzw. anklicken kannst. Bitte beachte aber, dass im Falle Deines Widerrufs sämtliche gemeinsamen Fotos von Dir und Deinen Freunden gelöscht werden und auch Deine Freunde diese dann nicht mehr herunterladen können.
Dunhill (dunhilltobacco.de) und Dunhill-Promotion (promo.dunhilltobacco.de)
Welcome Offer und SMS Verifikation
Wir bieten neu registrierten Kunden als „Welcome Offer“ eine kostenlose Warenprobe an, die Du direkt von Deinem Händler vor Ort erhältst. Um die Identität des Nutzers und seine Berechtigung zum Erhalt der kostenlosen Warenprobe zu verifizieren, nutzen wir ein System zur SMS-Verifikation. Hierzu erheben wir im Rahmen der Registrierung auch Deine Mobilfunknummer. An diese schicken wir Dir einen SMS- Prüfcode. Wenn du das Welcome Offer in Anspruch nehmen möchtest, musst Du diesen Code in das entsprechende Eingabefeld auf unserer Website eingeben. Du erhältst dann eine Bestätigung, die Du Deinem Händler vorzeigen kannst. Der Händler übergibt Dir dann Deine Warenprobe als „Welcome Offer“.
Wir verarbeiten Deine Mobilfunknummer ausschließlich zum Zwecke der SMS- Verifikation auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Bei Fragen zur Interessenabwägung kannst du dich jederzeit an einen der unter A.1 genannten Kontakte wenden.
Gewinnspiele
Sofern Du an einem unserer Gewinnspiele teilnimmst, verarbeiten wir zur Durchführung des Gewinnspiels deinen Namen, deine Anschrift und ggf. deine E- Mail-Adresse. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist die Durchführung und Erfüllung des Gewinnspielvertrags, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Stand: Februar 2024
